Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng như sau:

• "vn2c" hoặc "Nền tảng" — Cổng thông tin và dịch vụ giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://vn2c.pro, bao gồm toàn bộ giao diện, tính năng, trò chơi và dịch vụ đi kèm.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ trên vn2c.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của vn2c.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Điều khoản" — Toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này, cùng với bất kỳ bản sửa đổi hoặc bổ sung nào được công bố sau này.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vn2c, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động giải trí có thưởng theo bất kỳ quy định pháp lý nào.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên vn2c.

Điều 3 Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại vn2c, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin bắt buộc bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

3.1. Xác minh danh tính (KYC)

vn2c có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt là khi xử lý yêu cầu rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của vn2c qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vn2c.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Điều 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

vn2c hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày theo cấp độ tài khoản, dao động từ 5.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút kể từ thời điểm xác nhận. Một số trường hợp có thể kéo dài tới 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.

Điều 5 Quy Định Đặt Cược

Người dùng được phép đặt cược trên tất cả các trò chơi có sẵn tại vn2c, bao gồm bắn cá, nổ hũ, đá gà, game mới và casino trực tuyến, với điều kiện số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, người dùng không thể huỷ hoặc thay đổi kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vn2c có quyền huỷ ván đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

Điều 6 Khuyến Mãi Và Thưởng

vn2c thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một (01) ưu đãi chào mừng duy nhất cho tài khoản đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• vn2c có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Việc lạm dụng các chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư khuyến mãi và có thể đình chỉ tài khoản.

Điều 7 Chơi Có Trách Nhiệm

vn2c cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi của người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm dừng hoạt động tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài nếu cần.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của vn2c qua email [email protected] để được hướng dẫn kịp thời và bảo mật.

Điều 8 Bảo Mật Tài Khoản

vn2c áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát giao dịch tự động.

Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình. vn2c sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 9 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ vn2c:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vn2c cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chuyển nhượng hoặc mua bán tài khoản vn2c.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của vn2c.
• Phát tán thông tin sai lệch về vn2c hoặc các dịch vụ của chúng tôi.

Điều 10 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

vn2c có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (nếu có, sau khi đã trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Điều 11 Giới Hạn Trách Nhiệm

vn2c cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn2c không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất doanh thu, dữ liệu hoặc lợi nhuận.

Điều 12 Thay Đổi Điều Khoản

vn2c có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn2c sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của vn2c qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.