Chính Sách
Bảo Mật vn2c

Mục 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, vn2c thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong các tình huống khác nhau. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và hoàn cảnh thu thập:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp rút tiền.
• Thông tin liên hệ: Nội dung bạn gửi qua email hỗ trợ, bao gồm khiếu nại và yêu cầu trợ giúp.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và phiên bản ứng dụng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, giá trị đặt cược, thời gian phiên chơi và các tính năng được sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm thời điểm, số tiền và phương thức thanh toán.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

Mục 2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vn2c sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi mục đích sử dụng đều phải có cơ sở pháp lý hợp lệ (xem Mục 3):

Mục 3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, vn2c xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi, vn2c chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Mục 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vn2c không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, vn2c chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng và ví điện tử. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.

4.2. Nhà cung cấp trò chơi

Một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không bao gồm thông tin cá nhân có thể nhận dạng) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn và trải nghiệm chơi game liền mạch.

4.3. Cơ quan pháp luật

vn2c có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu.

Mục 5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

vn2c sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hoá nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các tính năng phổ biến và phát hiện sự cố kỹ thuật.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu trữ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vn2c.

Mục 6 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

vn2c lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền).
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 3 năm cho mục đích pháp lý, sau đó sẽ được xoá an toàn.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Tối đa 12 tháng.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

vn2c áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ, bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) và dữ liệu truyền tải (in-transit encryption).
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Giám sát bảo mật liên tục 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố rõ ràng với cam kết thông báo cho người dùng trong 72 giờ nếu có vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

Mục 7 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại vn2c:

Mục 8 Dữ Liệu Trẻ Vị Thành Niên

vn2c không thu thập một cách cố ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó sẽ bị xoá ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng theo quy trình tại Điều 10 của Điều khoản & Điều kiện.

Mục 9 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng vn2c có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho trang web vn2c.pro và không điều chỉnh hoạt động thu thập hoặc xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua các liên kết từ vn2c. vn2c không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật của các trang web bên thứ ba.

Mục 10 Cập Nhật Chính Sách

vn2c có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ vn2c.pro khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn2c sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Mục 11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vn2c xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: [Yêu cầu quyền riêng tư] – Tóm tắt yêu cầu của bạn
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Để xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân nhanh chóng nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đăng ký tài khoản trong nội dung email, kèm theo mô tả rõ yêu cầu của bạn (truy cập, chỉnh sửa, xoá dữ liệu, v.v.).